Co mi w ubezpieczeniach dał 2023 a co przyniesie 2024

Ten tekst napisałem pierwotnie dla Gazety Ubezpieczeniowej. Pojawił się on w rubryce „Kowalik radzi”.

W tekście opisuję co mi dał w branży ubezpieczeniowej 2023 oraz co mam nadzieję przyniesie rok 2024.

Podaj email (zarejestrujesz się na mój newsletter) i otrzymaj  
1. Ebook w PDF „50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych” (od razu)

2. Raport „Kiedy agenci proszą klientów o polecenie” (po 7 dniach)

3. Ebook PDF „O co klienci ubezpieczeń na życie pytają w Google” (po 14 dniach).
Już ponad 3000 agentów korzysta z tych porad.

Podsumowania i przewidywanie trendów mają zwykle to do siebie że są mocno subiektywne. Tak też będzie w tym przypadku.

Dla mnie zarówno najbardziej pracochłonne, jak i dające najwięcej satysfakcji w 2023, było wydanie książki “Jak sprzedawać ubezpieczenia. 100 historii agentów ubezpieczeniowych”.

Cały proces planowałem zakończyć latem 2022, natomiast wydrukowane książki do setki współautorów wysłałem dopiero w lipcu 2023.

Pozytywny odbiór książki ze strony autorów jak i całej branży zaskoczył chyba wszystkich.
Ta książka była bardzo potrzebna.

Na jakie produkty ubezpieczeniowe stawiać

Ja w swoich działaniach na pewno będę skupiał się na tym, w czym mam już doświadczenie i co wydaje się być dobrą inwestycją czasu.

W 2024 roku skupię się dalej na pozyskiwaniu klientów – głównie przedsiębiorców, samozatrudnionych, pracujących na umowach B2B.

Od strony produktowej, dalej będę rozwijał pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia od utraty dochodu. Powoli też zaczyna działać wdrożona w 2023 strategia “long tail” z ponad 250 zawodami na ubezpieczenia OC zawodowe.

Temat około ubezpieczeniowy który też okazał się ciekawy, to zabezpieczenia antykradzieżowe do drogich, luksusowych samochodów.

Tutaj często te dwie grupy docelowe się przenikają. Mamy efekt synergii. Myślę że w tą stronę też pójdą inni. Wszyscy szukamy oszczędności, poprawiamy procesy, staramy się pracować nad naszymi firmami.

Konsolidacja rynku narzędzi CRM

Utrzymanie i ciągły rozwój oprogramowania CRM – również dla branży ubezpieczeniowej – kosztuje.

Myślę że przy rosnących kosztach zatrudnienia, rosnących oczekiwaniach programistów (jak i każdego innego pracownika) zobaczymy konsolidację rynku narzędzi CRM, w jakiejś postaci.

Zamiast wydawać pieniądze na pozyskanie nowych klientów – multiagentów, większy CRM, mógłby niskim kosztem pozyskać zarówno technologię, know-how jak i wiernych (a co równie ważne – płacących) klientów.

A to wszystko w ramach wykupienia mniejszego konkurenta z branży CRM.

mObywatel

Po raz pierwszy publicznie o potencjalnym wpływie mObywatela na pracę agentów ubezpieczeniowych usłyszałem podczas konferencji “Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń”. Wtedy jeden z prelegentów – Marcin Konopka z Berg System wspominał o plotkach. Że są jakieś plany. To było dwa lata temu.

Na branżowych grupach dyskusyjnych już teraz, z mniejszą nieśmiałością… o ten temat pytają wprost sami agenci.

Czy ubezpieczenie OC komunikacyjne zostanie zamienione w podatek, a rola agenta w przypadku tego ubezpieczenia będzie pomniejszona? Czas pokaże.

Zdania obecnie są podzielone.

Ja natomiast w swoich aktywnościach pozyskiwania leadów ubezpieczeniowych dla zaprzyjaźnionych multiagentów, nigdy pozyskiwałem celowo klientów na ubezpieczenia komunikacyjne.

KSEF w ubezpieczeniach

Bardzo jestem ciekaw natomiast, co dla branży ubezpieczeniowej będzie oznaczał KSEF.

Krajowy System e-Faktur również bowiem dotknie ubezpieczenia.

Mamy tutaj kilka ważnych wątków: od ustalenia jakie faktury powinny być wystawiane w KSeF, a jakie w inny sposób, przez faktury wystawiane na konsumentów – osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej, po ustalenie sposobów wysyłania faktur.

Według nowych przepisów – nabywcy powinni otrzymywać dokument przez KSeF, a więc przesyłanie ich innymi kanałami nie będzie już wymagane.

Czy i jak ma się w KSEFie odnaleźć multiagencja? Tutaj powinniśmy zasięgnąć opinii u naszego księgowego. Który już i tak pewnie ma teraz w związku z KSEFem dużo pracy.

Ten tekst pojawił się w Gazecie Ubezpieczeniowej w mojej rubryce „Kowalik radzi”:

https://gu.com.pl/co-w-ubezpieczeniach-dal-mi-rok-2023-a-co-przyniesie-2024/

Zobacz też: