Opis
Szkolenie z telemarketing ubezpieczeń: Jak rozmawiać?
Internetowy kurs dla agenta ubezpieczeniowego
Pierwszy profesjonalny internetowy kurs wyjaśniający jak dzwonić do klientów stworzony specjalnie przez agentów i dla agentów. Jest to skondensowana porcja wiedzy przygotowana jako jedno z pierwszych niezbędnych szkoleń po kursie na agenta ubezpieczeniowego.
Zdobędziesz konkretną wiedzę jak zdobywać kontakty do dzwonienia, jak przez telefon zdobywać spotkania i jak pozyskiwać klientów z polecenia.
PROBLEM
– odczuwasz stres i strach przed dzwonieniem do klientów
– nie masz klientów z polecenia
– klienci Ci mówią „jestem już ubezpieczony” lub „nie jestem zainteresowany”
– nie masz nowych kontaktów do obdzwonienia
– kontakty które pozyskujesz są słabej jakości (nie konwertują do sprzedaży)
– klienci odkładają słuchawkę gdy do nich dzwonisz
Twórcy kursu
Mirosław Krystman
Agent ubezpieczeniowy, trener, szkoleniowiec i menadżer. Przeprowadził tysiące rozmów z klientami i dziesiątki szkoleń agentów.
Autor książki „Telemarketing”.
Marcin Kowalik
Pomagam agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów i bardziej wydajnym prowadzeniu biznesu. W przeszłości szkoliłem pracowników call center, prowadziłem wykłady na uczelniach wyższych, oraz pomagałem ubezpieczycielom i bankom w pozyskiwaniu klientów przez Internet.
Czego dowiesz się z kursu
Jak rozmawiać z klientem ubezpieczeniowym
Jak zdobyć klienta
Co jest najważniejsze podczas rozmowy telefonicznej z klientem
Jest wiele istotnych czynników wpływających na czy odniesiesz sukces jako agent ubezpieczeniowy w rozmowie z klientem. Poznasz te najważniejsze.
Złota zasada dzwonienia do klientów na ubezpieczenia
Wiele osób pyta jakimi zasadami należy się kierować podczas wykonywania telefonów do klientów na ubezpieczenia. Tu poznasz złotą zasadę.
Jak pokonać strach przed dzwonieniem do klientów
Jednym z największych problemów doradców ubezpieczeniowych podczas dzwonienia do klientów jest strach przed wykonywaniem telefonów i stres. Tutaj dowiesz się jak sobie z nim radzić.
Jak rozmawiać z klientem po raz pierwszy
Nie wiesz jak rozmawiać z potencjalnym klientem na ubezpieczenia po raz pierwszy? Tutaj poznasz konkretne sposoby.
Jak wybrać tekst do rozmowy telefonicznej z klientem
Z kursu dowiesz się też jak wybrać najlepszy tekst do rozmowy telefonicznej z klientem na ubezpieczenia.
Co wpływa na to czy klient umówi się z nami na spotkanie
Twoim celem jest umówienie się z klientem na spotkanie. Tutaj dowiesz się co wpływa na to czy klient umówi się na nie czy nie.
Co zrobić gdy klient mówi że jest już ubezpieczony
Jedną z negatywnych odpowiedzi klientów jest to że jest już ubezpieczony. Z kursu dowiesz się jak dobrze wyjść z takiej sytuacji.
Co zrobić gdy klient mówi że nie jest zainteresowany
Kolejna trudna sytuacja ma miejsce gdy klient mówi że nie jest zainteresowany. Z kursu dowiesz się jak poradzić sobie z takim klientem.
Jak ćwiczyć dzwonienie do klientów
Tak jak bez marketingu klienci sami nie przyjdą do agenta, tak bez ćwiczeń w sprzedaży przez telefon efekty same się nie pojawią. W tej części kursu pokazujemy jak ćwiczyć wykonywanie telefonów do klientów ubezpieczeniowych.
Jak wychwycić nasze błędy w prowadzeniu rozmów przez telefon
Warto zadbać o to aby już na „sucho” wychwycić błędy popełniane przez nas podczas rozmów telefonicznych z klientami ubezpieczeniowymi. Z tego kursu dowiesz się jak to zrobić.
Co robić gdy agent nie robi postępów w telemarketingu
Nie zawsze od razu robimy postępy przy nauce. Czasami potrzebujemy czasu. Z tego kursu dowiesz się co zrobić gdy nie robisz jako agent postępów w sprzedaży ubezpieczeń przez telefon i umawianiu spotkań z klientami.
Jak wykorzystać dyktafon do ćwiczenia telefonowania
Jednym ze świetnych narzędzi do ćwiczenia wykonywania telefonów do klientów ubezpieczeniowych jest dyktafon. Z tego kursu dla agentów ubezpieczeniowych dowiesz się jak to zrobić.
Jak ćwiczyć dzwonienie będąc indywidualistą
Jak powrócić do dobrej formy w dzwonieniu przy „zmęczeniu materiału”
Każdy agent ubezpieczeniowy z czasem jest zmęczony stosowaniem
Jak zdobywać klientów na ubezpieczenia
Sprzedaż ubezpieczeń przez telefon
Tego nie znajdziesz na kursie na agenta ubezpieczeniowego
Typowy kurs na agenta ubezpieczeniowego nie nauczy Cie jak pozyskiwać nowych klientów na ubezpieczenia. Z kursu „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” natomiast dowiesz się jak przez telefon umawiać spotkania i zdobywać nowych klientów na ubezpieczenia.
Na co uważać kupując leady ubezpieczeniowe do obdzwonienia
Skrypty i schematy rozmów sprzedażowych
Większość agentów mających dobre wyniki sprzedażowe wie, jak ważna jest znajomość schematów (skryptów) handlowych. W tym kursie telemarketera dowiesz się jak je przeprowadzać w ubezpieczeniach.
Pierwszy kontakt z klientem
Jak wykorzystać Internet jako źródło kontaktów na ubezpieczenia
Z jakich serwisów korzystać przy wyszukiwaniu klientów
Gdzie kryje się ukryty potencjał prospektów
Jak uzupełniać niepełne dane do klientów
Kiedy dzwonić do klientów z prośbą o referencje
Kiedy obdzwaniać klientów z polecenia
Co zrobić gdy klient odmawia polecenia
Jak radzić sobie z odmową referencji
2 godziny video i 2 godziny audio
Materiały w kursie są podzielone na 5 dni. Możesz jednak przejść cały kurs w dogodnym dla Ciebie tempie. Kurs składa się z ponad 2 godzin nagrań VIDEO. Te same materiały można też odsłuchiwać w MP3, np. w drodze do pracy czy podczas biegania.
Każdy z ponad 100 slajdów to krótki, łatwy do przyswojenia klip video. Przykład takiego slajdu możesz zobaczyć poniżej.
Jak powstawał kurs
Dla kogo jest ten kurs
Ten kurs jest idealnym rozwiązaniem dla osób szukających szkolenia marketingowego lub treningu sprzedażowego dla telemarketerów.
