Masz 5 minut
Dwa tygodnie temu pisałem o hałasie. Hałasie przez jaki musisz się przebić ze swoim komunikatem reklamowym, aby uzyskać uwagę potencjalnego klienta.
Poza wytrwałością i konsekwencją musisz też się wykazać szybkością reakcji.
Leady ubezpieczeniowe
Z badania firmy Drift dowiadujemy się, że tylko 7% z 433 badanych firm odpowiada na lead w ciągu pierwszych 5 minut.
Ponad połowa (55%) nie reaguje na leada w ciągu pierwszych pięciu dni
roboczych.
Dlaczego Kowalik radzi szybko łapać za słuchawkę? Spytacie.
Otóż ważne są tutaj dwie prawdy.
Prawda #1
Klient końcowy – Jan Kowalski – szukając ubezpieczenia, wypełnia wszystkie możliwe dostępne mu formularze kontaktowe. Zwykle klika w kilka reklam w wynikach wyszukiwania Google, które zobaczy np. na hasło „ubezpieczenie OC”.
Oczywiście, możemy mieć romantyczną wizję, że klient wybierze kompetentnego agenta, który prawidłowo przeprowadzi analizę potrzeb klienta i go profesjonalnie obsłuży.
Niestety są spore szanse, że wygra po prostu ten ubezpieczyciel czy agent, który oddzwoni jako pierwszy.
Prawda #2
Nie oddzwaniając do klienta w pierwszych 5 minutach od wypełnienia leada, zmniejszasz swoje szanse na sukces sprzedażowy 10 razy!
Zwlekając z telefonem do 10 minut, vs. do 5 minut aż o 400% zmniejszasz swoje szanse na powodzenie w domknięciu leada.
Dodaj komentarz