Baza klientów ubezpieczeniowych największym skarbem agenta
O tym że baza klientów ubezpieczeniowych jest największym skarbem agenta czy multiagencji ubezpieczeniowej pisałem już wielokrotnie. Mówię też o tym od lat na konferencjach oraz szkoleniach które prowadzę, czy też w podcaście. Mówię to w kontekście zarówno zabezpieczania sprzedaży jak i przyszłości agenta, jak i w kontekście używania CRMa.
Podaj email (zarejestrujesz się na mój newsletter) i otrzymaj
1. Ebook w PDF „50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych” (od razu)
2. Raport „Kiedy agenci proszą klientów o polecenie” (po 7 dniach)
3. Ebook PDF „O co klienci ubezpieczeń na życie pytają w Google” (po 14 dniach).
Już ponad 3000 agentów korzysta z tych porad.
To że lata temu nie budowałem od początku swojej bazy klientów ubezpieczeniowych opisywałem w tekście o moich 10 największych błędach.
Jak budować bazę klientów ubezpieczeniowych
Budowanie bazy klientów ubezpieczeniowych można podzielić w olbrzymim uproszczeniu na dwa etapy:
- pozyskiwanie leadów ubezpieczeniowych
- konwersja leada ubezpieczeniowego do klienta ubezpieczeniowego (sprzedaż ubezpieczenia)
Pozyskiwanie leadów ubezpieczeniowych
Pozyskiwanie leadów ubezpieczeniowych można realizować na różne sposoby:
- pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych z rekomendacji
- pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki social mediom
- pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki płatnym kampaniom Google Ads / Facebook Ads
- pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki własnej stronie www agenta ubezpieczeniowego
- pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki webinarom
- pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki wydarzeniom stacjonarnym
- pozyskiwanie darmowych leadów ubezpieczeniowych jako członek społeczności mistrzowie.online (najbardziej aktywny członek społeczności ubezpieczeniowej #1 mistrzowie.online w danym miesiącu, otrzymuje przez miesiąc darmowe leady ubezpieczeniowe na ubezpieczenia na życie).
Jak prowadzić bazę klientów ubezpieczeniowych
Prowadzenie, opieka nad swoją bazą klientów ubezpieczeniowych sprowadza się do kilku czynności:
- zadbanie o zgodność z RODO
- zadbanie o posiadanie aktualnych adresów email i numeru telefonu
- stałe aktualizowanie bazy klientów ubezpieczeniowych (np. z użyciem CRMa), poprzez:
- analiza potrzeb klienta
- dodawanie informacji o zakupionych produktach
- dodawanie informacji o kliencie przydatnych do późniejszej dosprzedaży
Jak nie tracić leadów ubezpieczeniowych
Możesz się zastanawiać – o co chodzi? Jak można „tracić leady ubezpieczeniowe”.
Otóż można. Można tracić leady ubezpieczeniowe zanim się pojawią jak i potencjał który jest już w tych, które pozyskaliśmy.
Aby nie tracić leadów ubezpieczeniowych i wyciągać z nich jak najwięcej:
- zadbaj o to aby wyciągać jak najwięcej leadów ubezpieczeniowych z Twojej strony www agenta ubezpieczeniowego
- ułatw jak najbardziej klientom kontakt z Tobą poprzez stronę www agenta ubezpieczeniowego
- skontaktuj się z leadem ubezpieczeniowym jak najszybciej (najlepiej w ciągu 5 minut od powstania leada)
- poznaj potrzeby klienta
W tym tekście przeczytasz o tym jak pomogliśmy właścicielowi multiagencji odzyskać 100% leadów ubezpieczeniowych.
Właścicielom multiagencji pomagam w odzyskiwaniu takich leadów poprzez audyt strony www multiagencji ubezpieczeniowej.
Kupowanie baz klientów ubezpieczeniowych
Na przestrzeni tych kilkunastu lat, od kiedy wspieram branżę ubezpieczeniową swoimi usługami i szkoleniami czy pozyskiwaniem klientów ubezpieczeniowych, wielokrotnie widziałem pytania multiagentów o to:
"Gdzie kupić bazę klientów ubezpieczeniowych"
czy też
"Czy jest sens kupować leady ubezpieczeniowe?"
Generalnie jestem zdania (i stoi za tym moje wieloletnie doświadczenie w pozyskiwaniu leadów ubezpieczeniowych i konwertowaniu ich do sprzedaży ubezpieczeń), że najlepiej gdybyś samodzielnie jako agent / multiagent generował leady ubezpieczeniowe.
Kupowanie leadów ubezpieczeniowych (zwłaszcza z nieznanego źródła) jest bardzo ryzykowne.
Ale jest na to kilka sposobów.
Możesz zmniejszyć ryzyko kupowania słabych, bezwartościowych i drogich leadów ubezpieczeniowych, dbając o ich jakość.
Przed zakupem leadów ubezpieczeniowych powinieneś zadawać sprzedającemu następujące pytania:
- Jakie jest pochodzenie leadów ubezpieczeniowych?
- Czy tylko jeden agent otrzymuje ten konkretny lead? (ekskluzywność leada)
- Komu klient dał zgodę na RODO wypełniając lead?
- Jaki klient widział komunikat / obietnicę, w chwili gdy wypełniał formularz leadowy?
- Ile upłynęło czasu od wypełnienia formularza leadowego przez klienta?
Z resztą napisałem nawet już kiedyś tekst o tym kiedy nie kupować leadów ubezpieczeniowych.
Co wpływa na jakość leada ubezpieczeniowego
Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie swoich szans na sprzedaż jest dbanie o jakość leadów. To samo tyczy się również pracy agenta ubezpieczeniowego czy OFWCA. Więc i bazy klientów ubezpieczeniowych
Co wpływa na jakość leadów w bazie klientów ubezpieczeniowych:
- pochodzenie leada
- motywacja konsumenta (stojąca za wypełnieniem leada) (więcej na ten temat: Motywacja klienta a jakość leadów ubezpieczeniowych, nawet nagrałem na ten temat to video)
- ekskluzywność leada
- wiek leada
- poprawność danych
Do tych punktów należałoby dodać:
- złożoność formularza kontaktowego i rodzaj zbieranych danych
Baza klientów ubezpieczeniowych od pracodawcy
Dostęp do bazy klientów ubezpieczeniowych "na start" to często temat pytań kandydatów do pracy w ubezpieczeniach.
Osoby szukające pracy w ubezpieczeniach (przeglądające oferty pracy w ubezpieczeniach) często pytają o rodzaje wsparcia na starcie pracy. W tym tekście podsumowałem o co pytają kandydaci do pracy w ubezpieczeniach opisałem.
Autor: Marcin Kowalik – łączy osoby szukające ubezpieczeń od utraty dochodu czy ubezpieczeń na życie ze sprawdzonymi doradcami ubezpieczeniowymi na ubezpieczeniapoludzku.pl. Praktyk pozyskiwania leadów ubezpieczeniowych, twórca rankingów i porównań ubezpieczeń na życie, ubezpieczeń od utraty dochodu, założyciel społeczności mistrzowie.online, autor książki „Jak sprzedawać ubezpieczenia. 100 historii agentów ubezpieczeniowych” (dostępne na marcinkowalik.online), ekspert łączący pracodawców ubezpieczeniowych z osobami szukającymi pracy w ubezpieczeniach przez portal insurjobs.pl, autor podcastów „Ubezpieczenia po ludzku”, „Praca w ubezpieczeniach”, „Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego”, autor tekstów w Gazecie Ubezpieczeniowej.
Dla branży ubezpieczeniowej Marcin Kowalik tworzy strategie marketingowo-sprzedażowe, wdraża CRMy, wspiera w procesach headhuntingowych. Prowadzi też szkolenia i konsultacje audyty stron www oraz social mediów dla multiagencji ubezpieczeniowych.
Dodaj komentarz