Obejrzyj poniżej zapis video z webinaru „5 sposobów na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych” zrealizowanego specjalnie dla Gazety Ubezpieczeniowej.
[su_note note_color=”#ffffff” note_color=”#FFFF66″ text_color=”#000000″]Dołącz do 1800 agentów. Otrzymuj porady na pozyskiwanie klientów. [yikes-mailchimp form=”187″] [/su_note]Zapraszam do obejrzenia zapisu webinaru który przeprowadziłem dla Gazety Ubezpieczeniowej.
Podczas webinaru uczestnicy będą mogli dowiedzieć się:
- Pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych. Jak wykorzystywać historie o swoich klientach do budowania biznesu ubezpieczeniowego (więcej na ten temat tutaj: Jak pozyskiwać klientów na Facebooku dzięki historiom (MDAU 160))
- Co publikować w mediach społecznościowych, aby pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych
- Jakie posty „klikają się” częściej
- Z czego składa się idealne video pozyskujące klientów w mediach społecznościowych
- Jak zautomatyzować pozyskiwanie pozytywnych opinii od nowo pozyskanych klientów
Transkrypcja:
Pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych
38 slajdów myślę że w godzinę W godzinę nam to bardzo szybko zajdzie i postaram się jeszcze pod koniec zrobić sesję pytań i odpowiedzi. Myślę że to będzie najlepsze podejście. Dobrze dominuje życie.
Widzę wśród tych odpowiedzi na jaki rodzaj ubezpieczeń najbardziej chcesz pozyskiwać nowych klientów ocenę działalności majątek majątek i życie dominujące i ubezpieczenie dla dobrze.
Jeżeli ktoś jeszcze ma problem z dźwiękiem to proszę wyjść i wejść ponownie do pokoju. Ok. To tu jeszcze odpisuje się na to pytanie i jestem bardzo wdzięczny za to. A ja pozwolę sobie przejść już dalej. Dam wam teraz troszkę perspektywy żebyście zrozumieli jakby czemu wydaje mi się że mam czelność tutaj przed wami występować. Kiedyś w przeszłości pracowałem w agencji marketingowej która zyskiwała dla central dla towarzystw ubezpieczeniowych dla banków pozyskiwania klientów przez internet sprzedaż Lidl. I wtedy już taka myśl we mnie się narodziła.
Czemu ludzie w terenie Multi agenci i doradcy pośrednicy agenci czemu oni nie mają takiej wiedzy i takich narzędzi do tego żeby pozyskiwać klientów przez internet i dzisiaj się właśnie na tym skupimy.
Pogadamy o pięciu sposobach takich do wdrożenia na dziś na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych wtedy miałem też w przyszłości w przeszłości zaszczyt wykładać parę razy na kilku uczelniach.
Dzisiaj no cóż dzisiaj tak naprawdę pomagam agentom i Multi agencjom w pozyskiwaniu klientów. Mam też zaszczyt prowadzić szkolenia dla stacjonarne a teraz już bardziej online no bo taki mamy czas ale ten czas w którym się teraz znaleźliśmy myślę że może być olbrzymią szansą dla tych którzy chcą sobie zbudować taką drugą nogę pozyskiwania klientów właśnie ubezpieczeniowych i dzisiaj sobie to rozbroić. Dzisiaj chciałbym pomóc wam zbudować taką właśnie drugą nogę jeżeli chodzi o nowych klientów uwielbiam content marketing i performance marketing jestem też organizatorem konferencji Szczyt ubezpieczeniowy współpracowałem czy też współpracuje z Generali handel regionem finanse tu też mam zaszczyt występować co dwa trzy tygodnie z moim tekstem w Gazecie ubezpieczeniowej w kolumnie Kowalik radzi i szczyt ubezpieczeniowy o tym wspominałem.
No dobrze. Czego się dzisiaj dowiecie. Powiemy jak wykorzystywać historie o swoich klientach do budowania biznesu ubezpieczeniowego. Powiemy co publikować w mediach społecznościowych aby pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych. To jest podstawowe takie pytanie co publikować jak często publikować to jest podstawowe pytanie które zawsze trafia na szkoleniach czy też na łeb na linowych czy czy na takich fizycznych normalnych w cudzysłowie spotkaniach powiemy jakie posty klikając się częściej klikając.
To jest oczywiście uproszczenie.
Chodzi o to jakie posty przyciągają uwagę i będę wam pokazywał konkretne przykłady. Będę mówił co moim zdaniem działa co moim zdaniem nie działa.
-
10 postów o kredycie hipotecznym na Facebooku (abonament: 1 post miesięcznie)79 zł (79 zł z VAT)
Poprzednia najniższa cena: 79 zł.
/ month for 10 months -
100 postów ubezpieczeniowych na Facebooku (abonament tygodniowy: 1 post tygodniowo)12 zł (12 zł z VAT)
Poprzednia najniższa cena: 12 zł.
/ week
I to wszystko o czym dzisiaj będziemy rozmawiać to jest zebrane doświadczenie np. przykład z kilkuset szkoleń które przeprowadziłem dla kilkuset agentów agentów czy też z kilkudziesięciu kampanii które prowadziłem właśnie dla agentów i agentów bo ja mam na bieżąco dostęp do fanpage różnych agentów Multi i agentów z nimi współpracuje więc widzę po prostu co się lepiej sprawdza a co gorzej sprawdza.
Rozpoczęliśmy też na takie proste elementy składowe takie wideo idealne które ma pozyskiwać klientów w mediach społecznościowych. I na koniec taka perełka moim zdaniem pomysł. Propozycja która mi przyszła do głowy jakiś czas temu i już mam potwierdzenie że to działa. Zrobimy sobie taki i takie ćwiczenie jak zautomatyzowane pozyskiwanie pozytywnych opinii od nowo pozyskanych klientów. Jesteście mistrzami budowania relacji. Wiecie jak bardzo ważne są opinie pozytywne. I dzisiaj spróbujemy to zautomatyzowane i pokażę wam jak to można w prosty sposób zrobić. Już mam potwierdzenie że to działa dobrze.
Ja mam mikrofon przy ustach. Wydaje mi się że dosyć głośno mówię myślę że Maria to jest chyba tylko kwestia u ciebie problematyczna.
Mam nadzieję że że wszyscy mnie słyszą te 160 7 osób OK no to słuchajcie to tak ja zacznę w najmniejszy możliwy sposób.
Czyli zacznę od prezentu. Zacznę od prezentu. I teraz tak ci z którymi już miałem przyjemność współpracować i wiedzą jak to działa teraz mam wklej link do prezentu który możecie sobie odebrać.
I co to jest za prezent.
To jest prezent taki PDF książka ebook który jest normalnie kosztuje 39 złotych.
On zawiera pytania które zadają klienci którzy są zainteresowani ubezpieczeniami na życie i oni je zadają do Googla i teraz ja zebrałem te pytania po sortowanie według tego jak najczęściej te pytania się trafiają i zebrałem je wam daję na tacę i pod tym linkiem jak sobie będziecie na ten link który wklej w czacie to dostaniecie to za darmo gratis czyli nie musicie nic płacić i zaraz powstanie pytanie u was pewnie Kowalik. Ale po co nam te pytania po co. Po co zebrały się człowieku te wszystkie pytania no fajnie PDF zebrało się to opublikowały.
Już Wam tłumaczę. Są dwa podstawowe zastosowania tego pdf a. I to działa tak że po pierwsze będziesz lepiej wiedział by lepiej wiedziała o co mogą spytać cię twoi klienci na spotkaniu czyli będziesz lepiej przygotowany będziesz lepiej przygotowana do tego a tych pytań tam jest chyba nawet kilkaset. Jeżeli jeżeli nie przesadzam to jest pierwsza rzecz. Natomiast moim zdaniem ważniejsza rzecz to jest to że.
No po prostu tworząc treści które odpowiadają na pytania Twoich potencjalnych klientów buduje sobie miejsce w internecie dzięki któremu będziesz pozyskiwać nowych klientów w przyszłości.
Przykład powiedzmy jest pytanie na przykład ile miesięcznie powinienem płacić na ubezpieczenie na życie. Upraszcza to pytanie bo to pytanie pewnie w lecie najlepiej trafia się w innej postaci na waszych rozmowach z klientami.
Teraz jeżeli wezmę wezmę telefon nagrań wideo na ten temat i opublikuje na YouTubie no to już ludzie szukający na hasło ile miesięcznie odkładać na ubezpieczenie na życie już trafią na mój film wideo mój jako agenta ubezpieczeniowego już zobaczą mnie będą wiedzieć aha ten człowiek wie o czym mówi czyli on jest ekspertem i już w ten sposób buduje swoją markę osobistą dobrze.
Tyle o prezencie. Ten prezent oczywiście jest cały czas dostępny. Tam trzeba wejść przez ten czas te linki tam całe są dalej instrukcje przechodzimy dalej do punktu numer 1 i teraz zwróćcie uwagę szanowni że. Tomek pyta co zrobić jak nie masz konta na Facebooku Tomku ja do ciebie dotrze założyć przede wszystkim Artur to jest dobry dobry pomysł. Mailem ci wyślemy ten pdf nie ma problemu.
Tak zwróćcie uwagę że będzie nam towarzyszył w lewym górnym rogu takie hasło będzie nam towarzyszyło zacznij dziś.
Ja jestem dużym fanem zaczynała z tym co mamy tu i teraz nie odwlekanie.
żebyśmy sobie zrobili świetną sesję fotograficzną. Nie odwlekanie żebyśmy sobie czekali na dobrą pogodę żeby wideo nagrać albo nie odwlekanie że od 1 listopada to ja już się wezmę za za ten marketing i za te media społecznościowe. Zachęcam was do tego. Ja staram się tak działać żeby działać tu i teraz z tym co mam.
I ta myśl mi przyświeca bo odwlekanie takie zawsze powoduje że to co mamy zrobić rośnie w naszych oczach na coś niewyobrażalne. A tak naprawdę robiąc tu i teraz szybciej popełnimy błędy z których szybciej się czegoś nauczymy. Więc do tego was zachęcam.
Dobrze jak wykorzystywać historie o swoich klientach do budowania biznesu ubezpieczeniowego. Wam pokaże parę przykładów czemu w ogóle czemu w ogóle wierzę w to opowiadanie historii o waszych klientach do budowania biznesu ubezpieczeniowego i teraz też trzeba powiedzieć że to nie chodzi o to żeby zawsze mówić że pan Jan Kowalski z ulicy takiej i takiej kupił u mnie to nie chodzi o to żeby wskazywać konkretnie że chodzi o konkretnego klienta. Można też mówić genetycznie że np. menadżer 40 letniej zdecydował się na ubezpieczenie na życie u mnie jego największa obawa była taka Itaka.
Także Pamiętajmy proszę o Rodos i o. Szanujmy prywatność klientów. Natomiast czemu wierzę w to opowiadanie historii. Kilka tysięcy lat temu najlepszą rozrywką jaka była poza gniazdem za butami czy też poza uciekanie przed wrogim plemieniem było siedzenie przy ognisku i opowiadanie historii w taki sposób w taki sposób były przekazywane informacje w taki sposób też była przekazywana wiedza przez historię przez opowiadania. I teraz na pewno mając już klientów zadowolonych z którymi w przeszłości współpracowaliśmy.
Macie setki jeśli nie tysiące historii o nich właśnie czyli że udało się zabezpieczyć tego klienta tuż przed jakimś tam odpukać wypadkiem albo przed przed jakąś szkodą albo udało się ubezpieczyć klienta ale oczywiście szkody nie było ale klient jest zadowolony i namawiam was do tego żebyście właśnie tę historię wykorzystywali do tego żeby budować swój wizerunek w internecie wizerunek profesjonalisty ubezpieczeniowego.
Ale jedziemy do przykładu bo tak naprawdę takie suche to te zachowanie jest fajne ale na jakimś na jakimś innym poziomie. Tutaj widzę ciekawe komentarze w czacie ja nie mam tak podzielonej uwagi w Multi Link mój leży. Natomiast widzę że piszecie niektórzy że też nie macie konta na Facebooku niektórzy nie chcą mieć konta na Facebooku. Ja to zupełnie szanuję szanujemy to. Nie ma dobrej drogi albo złej drogi. My dzisiaj mówimy o tym że Facebook może być dla was świetnym źródłem pozyskiwania klientów ubezpieczeniowych świetnym miejscem do pokazania się was jako profesjonalistów ubezpieczeniowych jako ekspertów.
Teraz popatrzcie tutaj mamy przykład. W tym przypadku to jest akurat taki pierwszy post który ja w takim abonamencie opisuje ten abonament jest dostępny pod tym adresem Marcin Kowalik kropka. Głośnik stoi i tam po prostu biorę. Moim zdaniem sprawdzone posty ubezpieczeniowe profesjonalistów ubezpieczeniowych i rozbierać na elementy pierwsze i lecimy z pierwszym przykładem tutaj Aneta Sobol Aneta jeżeli jeżeli nas Słuchasz oglądasz to cię pozdrawiamy serdecznie. Ja wam przeczytam bo mój wzrok jest kiepski ale może nie aż tak kiepski jak jak jak wasz.
I ja tu jestem od ot od pomagania wam cytuję niesamowite uczucie kiedy dostajesz informację że dziś dotarł przelew do twojej klientki u której niedawno zdiagnozowano nowotwór złośliwy. Oczywiście że byłoby lepiej gdyby nigdy nie musiała skorzystać z tej polisy ale trzy lata temu postanowiła mi zaufać i zadbać o swoje zabezpieczenie więc miała taką możliwość. Dziś te pieniądze mają ogromny wpływ na to jak dalej będzie wyglądało jej życie i leczenie. Pani Natalia jest młodszy ode mnie o dwa lata. Nawet w najgorszym scenariuszu nie przypuszczała że może to spotkać akurat ją właśnie w takich momentach czuję prawdziwą satysfakcję i dumę z tego co robię.
Jaki to może mieć wpływ na życie ludzi których spotykam.
Co tutaj się dobrego wydarzyło w tym poście. I teraz też pamiętajcie proszę ja tylko zwrócę uwagę że tutaj mamy tam 66 polubień czy czy serduszka. Absolutnie nie chodzi o to żebyśmy ścigali się o wynik i żebyśmy dużo polubień zbierali. Naszym celem jest sprzedaż i pokazanie się jako profesjonalista sympatyczny a nie zbieranie lajków. Co tu się dobrego wydarzyło.
Aneta przez pryzmat tej historii która może się przydarzyć każdemu z nas pokazała pozytywną rolę agenta i agenta i ubezpieczeń. Tak bo nie tylko samego rola samego agenta ale też całej instytucji ubezpieczeniowej.
Co ciekawe Popatrzcie nie zgłaszając się w kwestie wieku Aneta wskazała że ta klientka jest dwa lata młodsza od niej czyli tutaj jest takie takie wskazanie że to może dotknąć każdego z nas niezależnie od wieku.
Tak więc to jest świetne w tym poście.
Tak i to co jest też bardzo dobre to to że Aneta pokazuje się jako sympatyczna profesjonalista i używa swojego zdjęcia i też będę przez dzisiejsze nasze spotkanie jeżeli ze mną współpracuje to już wiecie że do znudzenia o tym gadam zawsze mówię że wasze zdjęcia czy też wideo z waszym udziałem jest najlepszym postem. Najlepszym materiałem do publikowania w mediach społecznościowych czy też w ogóle do publikowania w internecie dla was. Dlaczego. Bo za każdym razem kiedy ktoś widzi taki post ze zdjęciem waszym wystaje ci coraz bardziej rozpoznawalni i tutaj.
I tutaj przytoczę przykład Dominika Kuna agenta z którym też mam zaszczyt współpracować. świetny młody człowiek i Dominik właśnie w wyniku tego że tak konsekwentnie sukcesywnie pokazuje swoje zdjęcia na fanpage’u swoim ubezpieczeniowym czy też pokazuje wideo. Doszedł do tego że gdy wchodzi po raz pierwszy do jakiejś firmy firmy którą ma ubezpieczać już słyszy o Dzień dobry panie Dominika. Pan tam w internecie wygląda na niższego a jest pan wyższy. Coś takiego. Czyli popatrzcie. On już wchodząc na to spotkanie już jest bardziej rozpoznawalny więc ta bariera jakaś taka taka ściana między nim a klientem w ogóle nie występuje.
Dlatego namawiam was do tego żebyście tam gdzie tylko możecie umieszczali swoje zdjęcie czy też żebyście występowali w tym video w którym jesteście.
Tak też proszę pamiętajcie że to nie musi być tak jak zdjęcie z jakiejś tam sesji bo tu ewidentnie ta zainwestowała i pewnie parę zdjęć zleciła żeby profesjonalista zrobił.
Ludzie uwielbiają autentyczność w internecie bardzo dobrze się sprawdza autentyczność prawdziwość autentyczność autentyczność czyli zdjęcie które sobie robicie telefonem też idealnie pasuje do postu do posta do posta.
Dobrze jeszcze zastanowi się czy coś coś ważnego jest w tym poście tak popatrzcie że ona też redukuje czyli redukuje żeby każdy z nas zadbał o swoją przyszłość już teraz i to co jest też ważne w tym poście to to że są w tym tekście przerwy między kapitałem i dzięki temu oko ludzkie łatwiej może przeczytać ten tekst. I o to też trzeba dbać. Dobrze idziemy dalej. Jeżeli macie pytania jakieś to możecie na bieżąco rzucać bo myślę że to będzie też takie sprawne później.
Piotr pyta czy ten post nie jest za długi. Piotr To jest dobre pytanie. Ja ci odpowiem że nie wiem. Z jednej strony można by powiedzieć że. On mógłby być krótszy no bo wiadomo jesteśmy leniwi nie chcemy tego wszystkiego czytać.
Natomiast wydaje mi się że Aneta tak dobrze popatrzcie co ona zrobiła w pierwszym akapicie.
Niesamowite uczucie kiedy dostajesz informację że dziś przelew dotarł do twojej klientki u której niedawno zdiagnozowano nowotwór złośliwy.
To jest tak naładowane emocjami rozpoczęcie postu że myślę że ludzie chcą się dowiedzieć dalej co się wydarzyło dlatego czytają dalej ten post i to jest tak że.
I to jest tak że oczywiście można by przetestować tutaj coś coś krótszego tak bullet point w Myślenicach.
Natomiast zawsze jest lepiej jeżeli taki post jest opublikowany w jakiejkolwiek formie niż jeżeli go nie ma.
Jeżeli debatuje czy on ma być dwa razy krótszy dwa razy dłuższy to myślę że to jest droga donikąd. Tak jakby jest tyle komunikatów jest tyle postów że lepiej opublikować ten post a następnym razem w takiej postaci a tym razem zrobić coś czego Paweł pisze w tym poście nie ma żadnych kodów a mówią wszyscy że Facebook Instagram muszą one być jakie jest Twoje zdanie na ten temat.
Wiesz co ja zawsze mówię testujemy tak to znaczy też pytanie czy przy poście o nowo tworzy złośliwym też jest zawsze miejsce na emocje ikony nie jest takie. To jest taka kwestia wyrażenia no bo pamiętajmy że. Tak przynajmniej wydaje powinniście być jesteście mistrzami budowania relacji i też ta wasza relacja biznesu i empatia jest olbrzymią waszą przewagą versus Direct czy też inne kanały sprzedażowe i w tym wygrywać i powinniście wygrywać. Dlatego pytanie czy jest miejsce na ikony w poście o twarzy złośliwym nie wiem no na pewno od ikony przyciągają uwagę.
Bez dwóch zdań tak. Na pewno natomiast ja kupuję ten post bo on jest taki nie surowy ale taki taki czysty.
Można powiedzieć trzeba by zobaczyć czy inne czy Aneta w innych postach też używam jakikolwiek. Pewnie tak nie. Natomiast na pewno od ikony przyciągają uwagę. A wszystko zależy od od kontekstu. Lecimy dalej bo się tak zgadzamy ma już mamy 25 minut. Dobrze tak Przemek pisze nie ma za długich postów są tylko zbyt nudne. Zgadzam się zgadzam się w stu procentach.
Dobrze kolejny post ubezpieczeniowy numer 2 czyli teraz też widzicie jak wygląda ten ten ten abonament w którym ja byłam co tydzień ludziom którzy się na to zgodzą byłam takie opisy właśnie z różnych postów ubezpieczeniowych przeczytam Marzena Jutrzenka gliwicka jeżeli oglądasz nas to cie pozdrawiam serdecznie. Pan Rafał jest przykładem najlepszego klienta jakiego mógłby wymarzyć sobie każdy agent ubezpieczeniowy. Razem z żoną Ewą ubezpieczyć swój dom wybudowali się bardzo blisko mojego domu rodzinnego oczywiście mają opcję all risk w towarzystwie ubezpieczeniowym interes dzięki temu że firma odpowiada za szkody wynikające z nieszczęśliwego wypadku w imieniu ruchom w mieniu ruchomym właściciela polisy.
Pan Rafał otrzymał odszkodowanie w wysokości 800 złotych za uszkodzony dom na prywatnej posesji. Ponadto Pan Rafał i pani Ela są ubezpieczeni na życie w Warcie zabezpieczając tym samym siebie na wzajem w razie śmierci nieszczęśliwego wypadku poważnego zachorowania pobytu w szpitalu i td. łukaszu te 100 postów o których teraz mowa. Czy jest możliwość otrzymania na maila. Jak wejdziesz. Marcin Kowalik kropka i to wszystko się dalej dowiesz jak to można otrzymywać. Wracając do postu popatrzcie że na zdjęciu jest pani Marzena.
Pan Rafał z synem podejrzewam czyli klient. Tu mamy bardzo ciekawy przykład bo popatrzcie.
Przed chwilą wam mówiłem że nie musicie. Jak inaczej że trzeba dbać o prywatność Waszych klientów.
Jeżeli nie ma ich zgody na publikowanie ich wizerunku to wiadomo że nie publikujemy natomiast tutaj mamy przykład że pani Marzena poszła po całości i to jest super. Pan pewnie spytała klienta czy on się zgodzi pewnie ma z nim dobrą relację bo są sąsiadami. Pan Rafał się zgodził wystąpił na zdjęciu jeszcze z synem. Jeszcze ona tam oznaczała go w tym poście więc w ogóle ten post na pewno miał duży zasięg. I co ja tutaj wymyśliłem przy tym poście zwróćcie uwagę znowu że post w którym jest oznaczona jeszcze druga osoba też też zyskał sporo polubień.
Co tu jest dobrego. Tak wskazując na opcję all risk od razu Marzena nakierowane potencjalnych klientów na konkretny produkt z wieloma opcjami na zasadzie popatrz inni biorą pełną wersję tak taka taka.
Takie kierowanie klientów.
I znowu publikując zdjęcie z klientem Marzena pokazuje że jest godnym zaufania profesjonalistą ubezpieczeniowym. Sama się pokazuje na zdjęciu to jest super. O tym wam mówiłem przed chwilą także wszędzie tam gdzie tylko możecie pytajcie swoje piękne oblicza bo wtedy będziecie coraz bardziej rozpoznawalni. Chodzi o to żeby jak będziecie szli na ulicy żeby ktoś widząc waszą twarz pomyślał Aha pamiętam to jest agent ubezpieczeniowy. O to chodzi.
O to chodzi żebyście zapalili w pamięć publiczności docelowej która z czasem będzie waszymi klientami.
Udało jej się też dodać wątek o ubezpieczeniu na życie zwiększając swoje szanse na sprzedaż tych ubezpieczeń wśród wśród osób które widziały ten post.
Piotr pyta czy jeśli powtórzy post w innej wersji za powiedzmy tydzień np. skrócony z ikonami czy jest to dobry pomysł czy nie w kontekście testowania potu jest to bardzo dobry pomysł.
Czemu jest teoria która mówi że żebym ja jako klient końcowy przekonał się do kupienia pralki np. muszę widzieć co najmniej sześć razy przekaz reklamowy o tej pralce jakiś bilans sprzedażowy w którym brałem udział tydzień temu w tym że bardzo fajny człowiek Jakub Cyril mówił że w tej chwili to już jest od pięciu do dwunastu kontaktów potrzebnych z przekazem żeby doszło do sprzedaży czy też łapał.
No i teraz to jest moja odpowiedź na to czy powtarzać post w innej postaci tak jak najbardziej tzn. W dzisiejszych czasach musimy jak najczęściej wysyłać komunikaty ciekawe ciekawe komunikaty reklamowe o tym co robimy tak o tym co co publikować to za chwilę powiemy dobrze. To odnośnie tego drugiego przykładu i zwróćcie uwagę że tu są ikony. I wiecie co. To zależy czy te obok ikony używać czy nie to zależy od kontekstu postu posta i od waszej osobowości to znaczy jeszcze raz w internecie nie przechodzi coś fałszywego.
W mediach społecznościowych tak samo.
Im bardziej bedziecie prawdziwi naturalnie i autentycznie Lucy tym więcej wygracie zyskać. I tego wam życzę. Dobrze. Co publikować. Drugi punkt. Co publikować w mediach społecznościowych aby pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych.
Tak punkt pierwszy opowiada historię jak pomagać klientom swoim. To jest bardzo ważne co dzięki temu zyskuje się przede wszystkim w ogóle. Ludzie zauważają że macie klientów bo skąd oni mają wiedzieć że macie klientów. Oni oni się tego nie myślą. Oni tego nie wiedzą. I teraz jeżeli. W chwili kiedy publiczność świat zauważy że macie klientów no bo właśnie opowiadać historie o tym jak im pomagać. Wtedy.
W ich oczach zyskuje. Aha dobra to jest profesjonalista ubezpieczeniowy on ma klientów ktoś już mu zaufał tak. Co jeszcze zyskuje cię przez opowiadanie historii jak pomagać klientów klientom tak jak w dwóch poprzednich przykładach też możecie prowadzić swoją publiczność swoich potencjalnych klientów na to w ogóle jak możecie im pomóc bo teraz. Współpracuje współpracowałem jakiś czas temu z agentką ze Stargardu która się specjalizuje. Pomaga lekarzom tak. Ubezpiecza lekarzy i teraz wśród jej znajomych na Facebooku czy fanów na fanpage’u ma oczywiście dużo lekarzy.
I teraz naturalnym krokiem jest taki krok że ona np. nagrywa wideo albo pisze post w którym mówi. Dziś pomogłem lekarzowi ze Szczecina miał takie i takie obawy. Zabezpieczyliśmy go na życie. Te obawy odpowiedziałam mu na te pytania w taki i taki sposób. I co się dzieje co się dzieje dzięki temu że ona publikuje taką historię otóż wszyscy lekarze którzy są ze Szczecina i którzy ją mają znajomych albo obserwują jej fanpage mają od razu potwierdzenie. Ok. Już jakiś lekarz ze Szczecina jej zaufał.
Ja też mam takie obawy. Taki jak miał lekarz. Ona faktycznie sensownie odpowiedziała na te obawy. Ok. To ja jej ufam. I to jest historia to jest też narzędzie trochę do rozbijania obiekcji przyszłych no bo jeżeli znamy te obiekcje jeżeli znamy te pytania. A znamy je bo na bieżąco obsługuje klientów to możecie te obiekcje już rozbroić trochę wcześniej tak. I dzięki temu trafiają już do was klienci którzy już tych obiekcji nie mają. Może będą mieli inne ale ale ale przynajmniej nie będą mieli.
Wydaje mi się. Dominika pisze wydaje mi się że e-booki pozwalają nam przeczytać post w tonie w którym był napisany. Oczywiście zgadzam się dobrze czyli co publikować w mediach społecznościowych aby pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych.
Punkt pierwszy opowiada historię jak pomagać klientom. Punkt drugi dokumentu i pokazuje światu jak rozwija z siebie swoją firmę. Trochę życia prywatnego. O co chodzi.
Niezależnie od tego czy mówimy o opublikowaniu na profilu prywatnym czy na fanpage’u Ktoś tu ładnie ujął że niezależnie jaka jest długość postu ważne żeby był ciekawy żeby nie był nudny. No właśnie. My nie możemy ciągle mówić o tych ubezpieczeniach tak prowadząc profil prywatny czy też prowadząc fanpage ubezpieczeniowy no bo za lubimy na śmierć naszą publiczność no bo to jest tak że jeżeli chcecie zwiększyć sprzedaż to tu jest koniec drogi nazwijmy to jeżeli tu jest koniec drogi chcecie więcej sprzedaży to musicie mieć więcej klientów żeby mieć więcej klientów.
Musicie mieć publiczność jakoś tak ludzi którzy was obserwują fanów znajomych obserwatorów widzów lajków itd. I żeby mieć publiczność musicie opublikować coś co jest dla nich chociaż trochę ciekawe. Dlatego ja zachęcam żeby po punkcie pierwszym czyli żeby machać trochę historii o tym jak pomagać klientom trochę dokumentowania czyli np. mamy nowe biuro. Tak właśnie maluje. Wszystko będzie dla was tak czy trzeba to komentować publikować w kontekście ciekawym dla klienta ubezpieczeniowego albo właśnie jesteśmy na szkoleniu albo właśnie dowiedziałam się o nowym produkcie. Już mam pomysł komu go zaoferować tak to jest taki sam ograł.
I to jest świetne źródło do publikowania nowych nowych nowych postów nowych treści. A trochę życia prywatnego dlatego. Dlatego bo. No bo właśnie no bo ludzie się też interesują tym co się u nas dzieje. Nie oszukujmy się podglądanie trochę ludzi na instant Stories trochę zaglądamy im do życia prywatnego na Instagramie czy na Facebooku. Tak to działa jak można się na to obrażać. Jedni z tego korzystają inni nie. Natomiast moim zdaniem Facebook czy też Instagram to są świetne miejsca darmowe w cudzysłowie darmowe bo tam czas świetne miejsca żeby się pokazać że jest się sympatycznym profesjonalistą ubezpieczeniowym i że się pomaga swoim klientom.
Punkt trzeci odpowiada na pytania klientów np. ile odkładać na emeryturę miesięcznie czyli znowu. To są takie działania w tym punkcie trzecim które są które są też inwestycją na przyszłość. Bo teraz Jeżeli gracie video np. na YouTubie czy np. na YouTubie nagranie wideo publikuje je które odpowiada ile odkładać na emeryturę miesięcznie a to znowu ludzie będą oglądać będzie to można też śledzić na Facebooku. I z czasem jak będziecie więcej takich treści publikować to znowu będziecie rosnąć w oczach swoich swojej publiczności publicznie z publiczności będzie się robił klient a z klienta będzie robił sprzedaż.
I to są takie inwestycje które kosztują tylko wasz czas.
No a jeżeli jest się na początku drogi to trzeba cokolwiek zainwestować przynajmniej czas. Dobrze idziemy dalej dobrze to jest punkt trzeci naszego spotkania myślę że dobrze idziemy z czasem. Jakie posty się częściej klikając.
To jest w cudzysłowie no bo to nie chodzi o to zawsze żebyś żeby ktoś kliknąć w ten post tak czasami czasami chodzi nam o to żeby żeby dużo ludzi komentował bo to jest w ogóle także. I o tym za chwilę powiem że jest od tej strony patrząc że tak najpierw musimy dotrzeć do świadomości ludzi w ogóle potem musimy dotrzeć.
Potem musimy nakłonić ich żeby wykonali jakąś akcję. Potem ci ludzie którzy wykonają jakąś akcję nam trochę bardziej ufają i już będziemy mogli oczekiwać że oni się staną naszymi klientami. Co mam na myśli. Chodzi o to że gdy ktoś pierwszy raz zobaczy jakiś wasz post nigdy was w ogóle nie zna. Nie oczekujecie od niego że ono zostanie w naszym klientom. Piotr pyta czy te działania mają być na fanpage’u firmowym czy prywatnym czy tu i tu równolegle. Chodzi mi o życie prywatne.
Piotr.
To znaczy tutaj musiałbyś dokładnie napisać o który Ci chodzi. Chodzi mi o życie prywatne. To jest tak już dobrze już rozumiem. To jest tak. Pomyśl sobie że ludzie załatwiają ci np. Jeżeli prowadzisz profil firmowy fanpage agenta ubezpieczeniowego. Ludzie dużo bardziej ci za ufają.
Jeżeli na tym profilu na tym fanpage’u ubezpieczeniowym jeżeli będą jakieś ludzkie cechy tego profilu czyli nie logo w grafice w zdjęciu tylko twoje zdjęcie nie tylko publikowane informacje o ulotkach ubezpieczeniowych ale też od twojego punktu widzenia. Jak pracujesz trochę życia prywatnego też czy też jak odpoczywa jak się rozwijać tak. Chodzi o to żeby ten fanpage ubezpieczeniowy żeby był prawdziwy żeby to było widać że człowiek za tym stoi a nie że to jest po prostu no nie wiem. Marcin ubezpieczenia Szczecin i logotyp to to to w tą stronę.
Dobrze Klaudia mam podobne pytanie jeśli jesteśmy Multi agencją to jak analizować te posty prywatne. Super pomysł Klaudia skoro zatrudniamy ośmiu pracowników np. dobrze to Klaudia popatrz. Teraz pewnie pracujecie zdalnie ale jeżeli nie pracujecie zdalnie to tak na pewno. Czasami jakby się spotykać w biurze no to każde spotkanie w biurze to jest już jakiś pretekst do zdjęcia np. dzisiaj np. urodziny obchodziła Klaudia więc w biurze mamy tort i to już masz to już masz początek historii o tym jak fajnie jest w waszym biurze tak waszej agencji albo dzisiaj mieliśmy szkolenie o tym i o tym i wrzuca Cię zdjęcie.
Tak to chodzi o to żeby pokazać ludzki charakter tej waszej firmy albo na przykład no nie wiem że na przykład Klaudia lubi jeździć na rowerze więc kupiła sobie ubezpieczenie na rower.
Idziemy dalej. Tak ten przykład teraz dobrych rzeczy które się fajnie klikając tu macie przykład agentki z którą mam zaszczyt współpracować i co tutaj mamy w tym poście. Trochę ciężko uwierzyć ale w roku szkolnym 2015/2016 miało miejsce aż 16 1839 złamań kończyn w szkołach i placówkach w Polsce. Pomogę Ci ubezpieczyć dziecko zadzwoń do mnie itd. Czemu to się dobrze klika czy też czemu miało tam fajny zasięg. Jest kilka powodów pierwszy.
Zdjęcie agentki i obrazek tą grafikę zrobiliśmy w Kanadzie. To jest darmowe narzędzie już wam wpisuje Can. Kropka com. Darmowe narzędzie wrzucać zdjęcie do dajecie tam tekst nie trzeba mieć żadnych umiejętności graficznych ale zdjęcie samo to nie tylko spowodowało że to się fajnie pisało. Na pewno to pierwsze zdanie trochę ciężko uwierzyć i to już jest takie wiecie wciągające.
No i później te liczby czyli 16 tys. złamań w szkołach i przedszkolach.
To też jakby przemawia do naszej wyobraźni. No i teraz jeżeli ja ten post wyświetli w kampanii płatnej rodzicom tak no to to to jest dla rodziców ciekawe jeżeli bym wyświetlał post o ubezpieczeniu maszyn rolniczych rodzicom w kampanii płatnej to nie byłoby dla nich ciekawe czy tutaj macie zdjęcie i.
I co. I statystyki. Temat który jest ważny dla grupy docelowej. Tu mamy bardzo fajny przykład. Martyna żukowska jeżeli nas oglądasz Martyna to cię pozdrawiam serdecznie.
Tak tutaj jest znowu historia jakby to co się wydarzyło to córce Martyny wypadł chyba ząb tak i o.
Martyna.
I to jest super no bo tak mamy pierwsze zdjęcie piękne dziecka tutaj mieliśmy z Martiną dyskusję czy za kilkanaście lat jak córka będzie pełnoletnia to czy nie będzie chciała procentu od sprzedaży który przyszedł z tej akcji ale to nic. Zobaczymy więc na pewno zdjęcie znowu zdjęcie prawdziwe autentyczne zdjęcie człowieka przyciąga uwagę.
Na pewno mamy tutaj parę emocji Donek no i popatrzcie co się dzieje w tym poście. Wczorajszy dzień był bardzo ważny dla mojej córeczki wypadł jej pierwszy mleczny ząb i teraz i ja też mam 5 latka więc do mnie od razu jak widzę taki post to od razu się jakby nastawiają Mi radary i chcę się dowiedzieć tak bo mnie ta historia też może w jakiś sposób dotknąć. Aleksandra pisze że moja córka mi zakazała rozpowszechniania wizerunku to też jest scenariusz tak jakiś który jest możliwy. To też trzeba przemyśleć.
Jedni chcą inni nie chcą.
A wracając do postu zobaczcie ludzka historia i w tą ludzką historię jest opakowanie. Przekaz sprzedażowy jest jeszcze dalej rozwinięte. A jak postępować jeżeli dziecko utraci ząb stały w pierwszej kolejności należy szukać zombi itd. Czyli mamy też edukację. Numer telefonu jest na błonie do działania toz to jest bardzo fajny przykład przejście od historii prawdziwej rodzinnej przez informację produktową po edukację a także ciekaw jestem jak to będzie działało i teraz też nie oczekujmy że po takim jednym poście od razu będziemy mieli sprzedaż nie to.
To działa tak że publikujemy parę takich rzeczy np. w skali miesiąca no i miesiąc po miesiącu jesteśmy konsekwentni a nie trzeba na to dużo czasu naprawdę wystarczy pięć minut dziennie. Zaufać i nie trzeba na to dużo czasu. I teraz po kilku miesiącach zobaczycie że jak ktoś będzie Martyny mijał na ulicy no to jest spora szansa że będzie ją rozpoznawał jako jako agenta. I o to chodzi o to chodzi.
Jacek pyta czy czas publikacji na Facebooku ma znaczenie.
Chodzi mi o dzień tygodnia i porę dnia Jacek. To znaczy to jest tak w piątek o dwudziestej trzeciej. Raczej dużo ludzi nie zobaczy Twojego posta.
To też zależy od grupy docelowej jakby ludzie zwykle od poniedziałku od dziewiątej do 18 konsumują to głównie te media. W weekend to troszkę spada także. Poniedziałek też jest takim dniem kiedy ludzie wracają z weekendu do pracy i zgarniają pilne rzeczy więc więc poniedziałek może niekoniecznie ale poza tym ja tu mam odpowiedź. Wtedy kiedy ty jesteś na Facebooku i kiedy ty konsumuje treści to pomyśl sobie że to jest też dobry moment na publikowanie mody bo tak ludzie zwykle działają. Lecimy dalej. Piotr fajny przykład Aleksandra mnie poświęci chyba jak przeciągnie.
Za długo ten gitar ale lecimy dalej.
Fajny przykład pod dana robić po prostu prostą koszulę więc akcja zostanie w domu 30 marca wtedy kiedy był główny Look Down że tak powiem jej po prostu sobie fotkę jak jak popsuje koszulę i nie ma po prostu tutaj jakichś złych złych postów jeżeli jesteście autentycznie.
Piotr jest autentyczny w planowaniu koszuli. Jeżeli oglądasz to cię pozdrawiam serdecznie. Piotr jest autentyczny w planowaniu koszuli więc wrzucił fotkę i popatrzcie tam z 6 komentarzy nie wiem faceci go wspierają że jest dzielny żeby się nie poddawał. Kobiety go pewnie chwalą albo mówią tam ale tam kiedyś pracowałeś kolego. To jest nieważne bo tam jest mnóstwo komentarzy 6 sporo komentarzy jak na post na fanpage’u ubezpieczeniowym jest sporo polubień i i to jest kolejny kamyczek do tego żeby budować ten wizerunek ludzki ludzki ludzki po prostu człowieka.
A tu jeszcze jeden przykład Piotra. To było pierwsze wideo Piotra i bardzo w prosty sposób to zrobił dwa komunikaty. Generalnie jesteśmy w stanie podpisać polisę ubezpieczeniową przez internet bez narażania klientów i siebie na zarażenie kobiet 19. Odpowiem na Wasze pytania dotyczące ubezpieczeń proszę wpisujcie je w komentarzach. No i tak też można po prostu wziął telefon. To był chyba jego pierwszy post wideo. Wziął telefon nagrał na dworze krótkie wideo i opublikował.
Zajęło mu to pięć minut i to też działa. I z każdym kolejnym postem z każdym kolejnym wideo czy też tekstem będzie jeszcze lepszy.
Dobrze z czego składa się idealne video pozyskując klientów w mediach społecznościowych. Po pierwsze Ty musisz w nim wystąpić. To jest najważniejsze moim zdaniem to. Nie chodzi o to żebyś brał brała studio wideo czy też filmowanie ślubne tylko bierzesz sobie telefon. Wystarczające jest narzędzie smartfon i nagrywać po prostu jeżeli ci pasuje. To co nagrała nagrała publikuje.
Ale Punkt pierwszy to jest hak hak to jest takie jedno krótkie zdanie które przyciągnie uwagę Twoich odbiorców. Przykład. Dziś Opowiem ci historię o tym jak 40 letni menadżer zabezpieczył się u mnie na życie np. albo dziś Opowiem ci historię o tym jak towarzystwo wypłaciło pieniądze mojej klientki gdy zdiagnozowano u niej nowotwór złośliwy czyli pierwsze zdanie jest ważne przykuwa uwagę odbiorców. Punkt drugi Historia No tu już opowiadasz dalej to co zasygnalizowała i zasygnalizowała. W Haku czyli mówisz z konkurentami jeżeli oczywiście chcesz mówić o konkretach opowiadasz tą historię.
Punkt trzeci na wołanie do działania. To jest absolutnie bardzo ważne czyli. Czyli to jest coś takiego np. albo jeżeli się z tym zgadzasz to komentarz albo na przykład zadzwoń do mnie to ci pomogę rozwiązaniu tego tematu podpiszę.
W głowie mi się nie mieści by pokazywać publicznie swoje dzieci czy za śmiecia. Internet zdjęciami jak np. pracuje i tp Kret to jest absolutnie Twój wybór i jakby ja to szanuję. To jest twoja decyzja. Mówimy tutaj o budowaniu nowego źródła pozyskiwania klientów. Można albo wejść w tą drogę w tą w tą rzekę albo można nie wejść. Natomiast tak od drugiej strony patrząc to. No to. Myślę że twoja publiczność twoi klienci końcowi twoja grupa docelowa jest już w tym internecie.
Jakby nie my nie mamy co z tym walczyć. Tak tam już są ci ludzie. Są ludzie w moim wieku młodsi i starsi raczej wszystko w tą stronę idzie i moim zdaniem grzechem byłoby nie skorzystanie z tego kanału.
Z tego miejsca do pozyskiwania klientów natomiast każdy korzysta z tych mediów tak jak jak tak jak chce i też popatrzcie to jest też tak że właśnie potrafi się to w głowie nie mieści i to on jest autentyczny prawdziwy i też nie ma co robić coś na siłę jeżeli by się z tym nie czujemy dobrze.
Dokładnie Aleksandra ma piękne zdanie napisała grunt żeby być spójne z samym sobą dokładnie dobrze. To nawiązanie do działania powiedziałem i Wam chciałbym pokazać jak to robimy np. z agentami jak prowadzę jakąś kampanie i też chodzi o to żebyście zrozumieli że jakby trzeba konsekwentnie jakby kilka jeżeli nie kilkanaście tych postów robić. To jest tak że ja albo ja robię jakieś wideo dla agenta albo agent nagrywa wideo pierwsza to wideo opublikujemy i np. powiedzmy że agent chce dotrzeć do rodziców.
No i w tym video mówimy drodzy rodzice z Zachodniopomorskiego. Pomagam rodzicom ubezpieczeniu dzieci i później to wideo. Ja używam jako reklamy w kampanii. I kolejne wideo już wyświetla. Ludziom którzy obejrzeli 75 proc. tego wideo i tak w kółko tak naprawdę idziemy. Dzięki temu na początku mamy dużą grupę ludzi którzy jeszcze nie znają tego agenta. I to się zmniejsza zmniejsza i na końcu mamy wąską grupę ludzi którzy już trochę znają tego agenta bo obejrzeli każde z tych wideo już dużo bardziej mu ufają i wtedy tym klientom w tym potencjalnym klientom mówimy.
Wejść tutaj albo zostaw numer telefonu.
Dominika pisze ubezpieczenia nie są moim jedynym zajęciem ale gdyby nie Instagram i Facebook to były to byłyby jedyne. Codziennie coś daje czas sam powtarzam posty czy relacje.
No dokładnie. Tutaj też. Tutaj też pamiętajmy o tym że też towarzystwa dają dużo tych różnych materiałów i ja ich absolutnie nie neguję. Nie neguję publikowania tych materiałów. Natomiast pytanie jak odróżnić się od innego agenta Multi agenta który też publikuje te same tak naprawdę jakby materiały ulotki. Jeżeli nie będziemy co jakiś czas publikować jakiegoś jakiejś naszej historii i też na dłuższą metę wracamy do tego co co napisał Piotr no czy dla mnie jako klienta jako klienta ubezpieczeniowego czy dla mnie byłoby ciekawe obserwowanie kogoś kto publikuje tylko i wyłącznie takie ulotki ubezpieczeniowe z parametrami usług.
No raczej nie to mi nic nie wnosi jakby mnie to nie interesuje jak ja chcę to ja sobie mogę wejść na stronę towarzystwa i tam te parametry czy też OWU poczytać. Natomiast ja za nim ufam i poświęcone. Kilka kilkanaście procent mojej pensji co miesiąc jakiemuś towarzystwu za nim zaufał agentowi no to ja chcę się dowiedzieć chociaż trochę czy on też ma dzieci. Czy on też się ubezpieczyć czy użył też tego ubezpieczenia dla siebie. Czy on nie dba o siebie czy on uprawia sport.
Czy my mamy w ogóle jakieś tam podobne zainteresowania albo światopogląd. I po to właśnie Namawiam tych którzy chcą do mówienia o sobie czy też pokazywania swojej autentycznej twarzy. Trzeba to wyważyć. Zgadzam się.
Jasne jedni się będą czuli lepiej inni gorzej. Lecimy dalej. Mateusz pyta Marcin co sądzisz o udostępnieniu postów na grupach. Czy warto udostępniać posty z naszego Facebooka czy publikować bezpośrednio na grupach.
Wiesz co no to już zależy od grupy. Każda grupa ma swoje regulaminy. Ja bardziej zachęcam do tego żeby wejść w interakcję na grupie z członkami i dawać im wartość. No i też zależy na jakiej grupie tzn.
Jeżeli chcesz ubezpieczać żeglarzy no to sensowne jest wejście na grupę dla żeglarzy i dawanie im tam wartości i pomaganie im tam. Tak natomiast prędzej czy później na każdej grupie czy też udostępnienie na grupach materiałów pewnie się spotka z wyrzuceniem z takiej grupy. To jest taka praca organiczna taka trochę manualne. No ale w sensie to pomaganie członkom grupy ale ale tak to działa. Paweł pyta czy wideo wyświetla się na Facebooku poprzez płatne reklamy target. Tak tak jak najbardziej tzn. Target reklam na Facebooku pozwala np.
wyświetlić reklamę rodzicom z Trójmiasta albo rodzicom z Warszawy i tak dalej albo rolnikom z świętokrzyskiego. Natomiast to jest coś dodatkowego trzeba najpierw wykorzystać to co jest za darmo czyli publikować ciekawe treści autentyczne w których mówimy o tym jak pomagamy naszym klientom to jest podstawa. O właśnie Dominika pisze klienci którzy oglądają moje relacje i śledzą Instal. Podczas pierwszego spotkania zachowują się jakby mnie znali od lat. Nie ma między nami bariery. Widzicie Dominika potwierdza to i tu nie było ustawki Dominika. Nie znamy się ale dziękuję za ten głos potwierdza Dominika to co wam mówiłem o.
Dominika Malik o którym wspomina tutaj widzicie w tej chwili przykład POZ Eweliny. Ewelina jeżeli nas oglądasz to cię pozdrawiamy. Dostałam prośbę o nagranie 15 sekund nowego filmu w którym zaprezentuje swoją firmę. To nie było łatwe bo mam skłonności do dłuższego mówienia ale jakoś się udało. Dajcie znać jak Wam się podoba. A jeśli chcesz mnie zobaczyć i posłuchać na żywo to zapraszam. Adres numer telefonu.
Piękny piękny przykład fajnego np. pierwszego takiego ogólnego wideo. No i prototyp na koniec tego punktu czyli o czym nagrywać. Na końcu wideo powiedz że na hasło Facebook zniżka dla pierwszych pięciu osób.
Co dzięki temu uzyskasz. Po pierwsze to że dla pierwszych pięciu osób bo to powoduje że. No ludzie się troszkę spieszą jeżeli będą chcieli się u ciebie ubezpieczyć. Natomiast dzięki temu będzie wiedzieć każdy kto będzie do ciebie dzwonił i kto przyjdzie z tych twoich działań na Facebooku będzie mówił że na hasło Facebook chce zniżka a więc w ten sposób dowiesz się jak skuteczne są te twoje działania czy przynoszą jakiś efekt.
Radosław pisze w ubezpieczeniach na życie nie ma zniżek. Radosław No oczywiście tutaj zostawiam tobie.
Kreatywność możesz na przykład że na hasło Facebook no nie wiem kawa gratis albo nie wiem czekolada w prezencie. Nie wiem to już odpowiadam mechanizm a wy jesteście ekspertami produktowych i ekspertami relacji z innymi. Jak zautomatyzowane pozyskiwanie pozytywnych opinii od nowo pozyskanych klientów. Lecimy. To jest chyba ostatni punkt naszego spotkania. Już mówię to pchnęła mnie oczywiście szkolenie które miałem przyjemność prowadzić konsultacje indywidualne i tam agentka mi mówi tak po sprzedaży polisy gdy czuję że mam dobry kontakt z klientem proszę go o pozytywną opinię na Google moja firma.
I teraz Tym z Was którzy nie wiedzą co to jest moja firma to już tłumaczę Google moja firma to jest o jak sobie w sklepie np. hasło ubezpieczenia Szczecin no to się wyświetla mapka i te pozycje które tutaj są są właśnie wizytówki. Moja firma i agenci z którymi współpracuję mówią że często to jest aż 30 proc. nowych klientów którzy przychodzą to jest właśnie efekt Google moja firma. No i teraz żeby być wysoko w tym Google moja firma to m.in. trzeba mieć dużo pozytywnych opinii.
Więc ta agentka i wracamy tutaj parę slajdów. Wymyśliła sobie coś bardzo fajnego bo mówi że gdy obsłuży klienta i gdy klient jest zadowolony prosi go żeby dodał pozytywną opinię. Moja firma dzięki każdej opinii ona jest coraz wyżej w Google. Moja firma na hasło np. ubezpieczenia Szczecin i dzięki temu pozyskuje więcej klientów. A ja ci teraz powiem jak możesz to zautomatyzowane. Oczywiście po pierwsze spraw aby klient był zadowolony ze współpracy. Punkt drugi w swoim programie CRM a już pytałem u kilku dostawców jest coś takiego możliwa w swoim programie CRM ustaw regułę że po sprzedaży wyślij do klienta automatycznie prośbę o opinie z linkiem do twojej wizytówki Google moja firma lub do fanpage na Facebooku bo.
Pozytywny komentarz pod jakimś postem do którego odejście klienta końcowego to jest znowu dowód społeczny dowód społeczny czyli Social czyli dowód społeczny że A.H. temu agentowi można zaufać bo ma pozytywne opinie popatrzcie ja to zdążyłem.
No właśnie każda pozytywna opinia klienta zwiększa zaufanie do twojej marki osobistej do ciebie jako do agenta. Ja to zrobiłem u siebie tzn.
Jest taki post w którym można zobaczyć na moim fanpage’u Marcin Kowalik online można zobaczyć opinie ludzi którzy kupili ode mnie książkę tele marketing Mirosława Krystiana.
I ja to tak zrobiłem że każdy kto kupi tą książkę teraz dostaje ode mnie link. Dziękuję że kupiłeś dodaj swoją opinię o tej książce pod tym linkiem. Ja prowadzę ich do konkretnego posta na fanpage’u i na tym fanpage’u właśnie takie są komentarze. Kamila czytałam korzystałem polecam Radosław fantastyczna książka Jolanta. Ta książka to moje brakujące ogniwo i to samo możecie zrobić u siebie czyli odsyłać klienta na przykład. Do posta waszego na Facebooku i tam zbierać opinie. To jest profesjonalista pełen empatii i pomógł mi rozwiązać moje problemy ubezpieczeniowe.
Albo znaleźliśmy najtańsze rozwiązanie albo znaleźliśmy najbardziej kompleksowe rozwiązanie albo załatwiła mi ubezpieczenie a ja już tutaj była. Piątek 20 druga. Bardzo pomocny agent. I to jest świetny sposób do zautomatyzowany. świetny sposób na pozyskiwanie dobrych opinii.
Jest jedenasta 01 myślę żeśmy wylądowali idealnie. I jeżeli macie jakieś pytania to jeszcze bardzo chętnie wam powiem odpowiem na nie na tyle na ile będę mógł. Natomiast chciałem się jeszcze z wami podzielić takim busem że. Już mam wklej link specjalnie dla Was. Dzisiaj do końca dnia mamy taką strefę wiedzy. To znaczy na mojej stronie jest uruchomiony taki mechanizm że możecie tak kupić dużo taniej tą książkę np. tele marketing Mirosława Krystiana możecie kolejne PDF z listami klientów np. opieka czy ubezpieczenia mieszkania czy ubezpieczenia grupowe czy ubezpieczenia komunikacyjne o co możecie dużo taniej kupić.
I to działa dzisiaj do końca dnia. Ten adres potem przestanie działać. To jest taki. Prezent jeszcze kolejny dla tych którzy chcą zyskać ponad 1600 złotych w sumie rabatu na książkach szkoleniach wideo czy konsultacjach. Szanowni.
Mój głos powoli wysiada ale powiedzcie czy ja mogę jeszcze wam w czymś pomóc czy macie jeszcze jakieś pytania bo myślę że. Starałem się na bieżąco. Na nie odpowiadać. Materiały przygotowane przez towarzystwa wyświetlane wyświetlają się klientom i tak w formie reklam też prawda. Cześć Aleksandra hej.
Ja to odczuwam. Słuchajcie bo było dużo pytań o materiały jeżeli napisaliście się po daliście poprawny e-mail i tu jesteście czyli otrzymywali te wszystkie przypomnienia to dostaniecie materiały maila prawdopodobnie jutro. Być może ten link rabatowe nawet jeszcze dzisiaj skoro on działa do północy to żeby nie było w KP bo to nagranie musi troszkę tam pracować więc jak komuś nie przyszło powiadomienie albo coś tam się dzieje mrocznego no to to dajcie dajcie znać powiem że kilka takich przypadków było Sprawdźcie też swoje foldery oferty tam jest takie mroczne źródło wielu takich które wysyłała ludziom żeby przeczytali.
Więc więc każdy. W razie czego piszcie na Facebooku. Mnie to nie będzie osoby która nie otrzyma była tu i zostanie pozbawiona materiałów w takiej sytuacji nie będzie.
Kochani tu jeszcze jakieś pytania. Marcin tak działać.
Mateusz po jakim czasie według ciebie pojawić się powinny pierwsze efekty publikowania publikuje od pół roku regularnie i dopiero pierwsi klienci zaczynają kiwać Mateusz.
Super że się pojawiają gratulacje. Po jakimś czasie wiesz co to jest trudne pytanie. Jeżeli na przykład zacząłeś w lipcu to ciężko też oczekiwać że np. po dwóch miesiącach zwłaszcza okresu wakacyjnego już już klienci będą do ciebie walić.
Wiesz co ja bym podszedł do tego tak na twoim miejscu żeby być konsekwentnym żeby się nie poddawać Jeżeli już przychodzą klienci to super bo masz potwierdzenie że to co robisz dobrze robisz to i na pewno bym tutaj też kolejny Tip starych i istniejących klientów też zaprosił do kontaktów na Facebooku czy do polubień fanpage’a bo wtedy wszyscy ci którzy już ciebie znają jak zobaczą jakiś twój post zwykle cie kliknąć lubię to albo komentują.
I znowu te posty będą miały jeszcze większy zasięg tak że tutaj masz takie jak koło zamachowe możesz sobie zrobić korzystając z poprzednich klientów nie potrafię ci konkretnie powiedzieć o niektórych przypadkach to działa szybciej jeżeli np. jakiejś wąskiej grupie docelowej dajesz rozwiązanie jakiegoś bólu no to szybciej ich uzyskasz.
Natomiast jeżeli próbujemy z komunikacją zaszaleć to raczej to będzie dłuższy bój. Nazwijmy to.
Michał też że oboje Kochani jeszcze napiszcie co było dla was dzisiaj największą wartością jaki temat wam dał najwięcej bo to dla nas też jest hit back i będziemy dalej to rozwijać będzie jeszcze prawdopodobnie.
A wydaje mi się że to temat termin mamy początek listopada a wam go wszystko podam będziemy się zajmować w kolejnym a na wzrost jak sobie budować listę kontaktów wartościowych.
Tak więc żeby potem do nich różne akcje marketingowa prowadzić i mieć z tego konkretne wyniki a nie tak robić robić. I właśnie czekać że może to już teraz a może jeszcze nie.
Więc o tym o tym będzie bądźcie na grupie kurs na wzrost będą szczegóły daty i dziś się spodziewajcie materiałów. Przypominam napiszcie co było dla Was największą wartością jak tam coś skomentuje na grupie czy gdzieś w naszych publicznych mediach u Marcina czy u mnie inni też będą widzieć że tu się dzieje coś wartościowego i będzie nas i nas więcej skutecznych ubezpieczeń owców z sieci tym weselej więc to też taka prośba o rekomendację że coś fajnego dzisiaj liście. Tak sobie wszystko przez budujemy na spokojnie a zatrzymuje teraz nagrywanie żebyście nie musieli potem tego wszystkiego oglądać drugi raz bo chyba nie dzięki Ci mój drogi ogromnie i magiczny przycisk albo znowu wysadzi w powietrze albo jednak przestaniemy nagrywać ja zawsze mam taki lęk z tymi czerwonymi przyciskami Mama mówiła Nie dotykać i zrobić.
Dodaj komentarz